셀프개통중 본인인증에서 멈췄을때


모두의모바일 셀프개통을 진행하다가 본인인증 단계에서 멈추는 경우가 있습니다. 이때 같은 과정을 계속 반복하면 시간이 길어질 수 있습니다. 먼저 어떤 부분에서 막혔는지 나눠 보는 편이 좋습니다.

본인인증 실패는 신분증 촬영 문제, 명의 불일치, 간편인증 앱 오류, 안면인증 진행 불가 등 여러 이유로 생길 수 있습니다. 원인을 하나씩 확인하면 다음 단계로 넘어가기 쉬워집니다.

본인인증 전 확인할 부분

  • 신분증 사진이 흐리지 않은지 확인합니다.
  • 빛 반사나 그림자가 심하지 않은지 봅니다.
  • 신청자 명의와 인증 수단의 명의가 일치하는지 확인합니다.
  • 간편인증 앱이 정상적으로 열리는지 확인합니다.
  • 안면인증이 진행되지 않으면 무리해서 반복하지 말고 해당 단계는 넘어갈 수 있습니다.

유심과 통신망도 함께 맞춰야 합니다

본인인증이 끝나도 유심정보 입력 단계에서 막힐 수 있습니다. KT망은 바로유심을 사용하고, LG망은 모두의 유심 원칩을 사용합니다. 바로유심은 CU, GS25, 이마트24 등에서 확인할 수 있으며, 원칩은 이마트24, 배민 B마트, 스토리웨이 등에서 확인할 수 있습니다.

KT 바로유심은 F를 제외한 19자리 숫자를 입력하고, LG 원칩은 유심번호 숫자 8개와 모델코드 알파벳+숫자 4개를 입력합니다.

인증용 번호 요금제 선택

요금제 월 요금 데이터 통화·문자 추천 대상
396 10.3GB 39,600원 10.3GB 제공 후 3Mbps 기본제공 인증 앱과 메신저를 함께 쓰는 경우
459 20.3GB 45,900원 20.3GB 제공 후 3Mbps 기본제공 이동 중 인증, 지도, 앱 사용이 많은 경우
기본1 12,100원 300MB 음성 50분 / 문자 30건 가벼운 인증 확인용 번호

개통 순서 다시 보기

  1. 모두의모바일.com 또는 개통 신청 링크에 접속합니다.
  2. 개통하기를 선택합니다.
  3. KT 또는 LG 통신사를 선택합니다.
  4. 본인인증을 진행합니다.
  5. 개통유형을 선택합니다.
  6. 유심정보를 입력합니다.
  7. 요금제를 선택합니다.
  8. 사전체크 단계에서 개인정보를 입력합니다.
  9. 전화번호를 채번합니다.
  10. 가상계좌는 미발급으로 선택하고 담당자에게 연락합니다.
  11. 카카오톡 채널에서 요금충전을 요청합니다.

번호이동이면 명의 확인이 더 중요합니다

기존 번호를 옮기는 번호이동은 기존 통신사 명의와 신청 명의가 같아야 합니다. 가족 명의로 쓰던 번호를 본인 명의로 바로 옮기려는 경우에는 진행이 막힐 수 있으니 먼저 명의를 확인해 주세요.

본인인증에서 계속 멈춘다면

신분증 촬영 상태와 명의 일치 여부를 먼저 확인한 뒤, 필요한 경우 카카오채널로 문의해 주세요.

모두의모바일 개통 신청하기

카카오채널로 문의하기

본인인증 실패는 당황할 일이 아니라 확인 순서를 잡는 것이 중요합니다. 신분증, 명의, 간편인증, 유심정보를 차례대로 보면 막히는 지점을 찾기 쉽습니다.

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